Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Harboratelier.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern die Regeln für die Nutzung unserer Website, den Kauf von Produkten sowie die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen. Wir legen Wert auf eine transparente und zuverlässige Einkaufserfahrung für Kunden in Deutschland.

Durch die Nutzung unserer Website oder das Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien einverstanden.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für:

• die Nutzung unserer Website;
• das Durchsuchen und Anzeigen von Produkten;
• die Erstellung eines Kundenkontos, sofern verfügbar;
• die Bestellung von Möbelprodukten;
• die Nutzung unseres Kundenservices.

Diese Bedingungen gelten für Kunden, die unsere Dienstleistungen innerhalb Deutschlands nutzen.

Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website und unsere Dienstleistungen nicht weiter zu nutzen.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nach deutschem und europäischem Recht bleiben durch diese Bedingungen unberührt.

2. Nutzung der Website und Verantwortlichkeiten der Kunden

Bei der Nutzung unserer Website verpflichten sich Kunden dazu:

• korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen;
• Bestell- und Lieferinformationen sorgfältig zu überprüfen;
• ihre Kontodaten vertraulich zu behandeln;
• keine unbefugten Konten anderer Personen zu verwenden;
• die Website nicht missbräuchlich oder rechtswidrig zu nutzen.

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen aktuell und korrekt zu halten sowie einen zuverlässigen Betrieb der Website zu ermöglichen.

Aufgrund von Wartungen, technischen Aktualisierungen, Netzwerkproblemen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen kann es vorübergehend zu Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit kommen. Wir bemühen uns, solche Einschränkungen schnellstmöglich zu beheben.

3. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Wir stellen Produktinformationen sorgfältig bereit, einschließlich:

• Produktbilder;
• Produktbeschreibungen;
• Maße und Spezifikationen;
• Materialinformationen;
• Produktdetails.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse oder natürlicher Materialeigenschaften können geringfügige Abweichungen bei Farben, Strukturen oder Aussehen auftreten.

Bei Möbelprodukten können natürliche Materialmerkmale oder produktionsbedingte Unterschiede auftreten. Diese gelten als normale Eigenschaften und stellen keinen Mangel dar.

Die Produktverfügbarkeit kann sich aufgrund der aktuellen Lagerbestände ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Bestätigung der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich und bieten eine geeignete Lösung an.

4. Preise, Steuern und Zahlungsbedingungen

Alle Produktpreise auf unserer Website werden in Euro (EUR) angezeigt.

Alle anwendbaren Steuern sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten. Der vollständige Bestellbetrag wird vor Abschluss des Kaufs transparent angezeigt.

Die Versandkosten richten sich nach folgenden Bedingungen:

• Bestellungen unter 260 € werden mit einer Versandgebühr von 6,55 € berechnet.
• Bestellungen ab 260 € (einschließlich) werden kostenlos geliefert.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wir akzeptieren die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden, einschließlich:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB;
• Discover;
• Diners Club.

Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.

5. Bestellprozess und Vertragsabschluss

Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte;
2. Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
3. Eingabe der Liefer- und Bestelldaten;
4. Auswahl der Zahlungsmethode;
5. Abschluss der Bestellung und Zahlung.

Das Absenden einer Bestellung stellt nicht automatisch eine endgültige Annahme der Bestellung dar.

Nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.

Sollte eine Bestellung aufgrund von Verfügbarkeitsproblemen, technischen Fehlern oder anderen nachvollziehbaren Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden rechtzeitig.

Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Die normale Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Werktage umfassen keine Wochenenden und gesetzlichen Feiertage.

Die tägliche Bestellfrist beträgt:

18:00 Uhr (Ortszeit)

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr vollständig bezahlt werden, beginnen noch am selben Tag mit der Bearbeitung. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Versand erfolgt je nach Bestellung über:

• DHL Express;
• FedEx;
• UPS.

Die übliche Lieferzeit beträgt:

6–10 Werktage

Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Versandrichtlinie

7. Stornierung von Bestellungen

Kunden können die Stornierung einer Bestellung beantragen, solange diese noch nicht versendet wurde.

Nach bestätigter Stornierung wird der vollständige Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bereits versendete Bestellungen können in der Regel nicht mehr direkt storniert werden, da sie sich bereits im Versandprozess befinden.

In diesem Fall können Kunden nach Erhalt der Ware gemäß unserer:

Richtlinie zur Bestellstornierung

sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie weitere Schritte prüfen.

8. Rückgabe, Erstattung und Verbraucherrechte

Wir bieten Rückgaben für berechtigte Bestellungen an.

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Dies ermöglicht eine effizientere Bearbeitung und hilft, Verzögerungen aufgrund von Lageränderungen zu vermeiden.

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Antrag auf Rückgabe stellen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

Die zurückgesendeten Produkte müssen grundsätzlich:

• im ursprünglichen Zustand sein;
• nicht benutzt worden sein;
• vollständig mit Zubehör zurückgesendet werden;
• ordnungsgemäß verpackt sein.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten können Kunden je nach Situation eine Rückerstattung oder eine geeignete Lösung erhalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

9. Datenschutz und Datenschutzrechte

Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verarbeiten persönliche Informationen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzanforderungen.

Personenbezogene Daten werden insbesondere verwendet für:

• Bestellbearbeitung;
• Lieferabwicklung;
• Kundenservice;
• Sicherheit der Website;
• Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Datenschutzerklärung

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich:

• Bilder;
• Texte;
• Design-Elemente;
• grafische Inhalte;
• Markeninhalte;

sind durch geltende Schutzrechte geschützt.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet.

11. Anwendbares Recht und Streitlösung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden deutschen und europäischen Rechtsvorschriften.

Wir bemühen uns, mögliche Fragen oder Streitigkeiten durch eine direkte und freundliche Kommunikation mit unseren Kunden zu lösen.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

12. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Durch die weitere Nutzung unserer Website nach Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Version einverstanden.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: team@harboratelier.com
Telefon: +1 (254) 428-7165 60
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Adresse: 3309 N 23rd St, Waco, TX 76708, United States