Wir möchten Ihnen einen einfachen, transparenten und sicheren Bezahlvorgang ermöglichen. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden, dem Zahlungsablauf sowie hilfreiche Hinweise bei Zahlungsproblemen.
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Je nach technischer Verfügbarkeit oder individuellen Umständen können einzelne Zahlungsarten zeitweise eingeschränkt sein.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen auf unserer Website stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- American Express
- JCB
- Mastercard
- Discover
- Diners Club
- Visa
Die verfügbaren Zahlungsarten können Sie während des Bestellvorgangs auswählen. Es werden ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung tatsächlich verfügbaren Optionen angezeigt.
2. Sichere Zahlung
Der Zahlungsprozess erfolgt über geschützte und verschlüsselte Verbindungen, um Ihre Zahlungsdaten während der Übertragung angemessen zu schützen.
Wir speichern keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten auf unseren eigenen Systemen. Zahlungsinformationen werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Zur Unterstützung eines sicheren Einkaufs setzen wir allgemein anerkannte Sicherheitsmaßnahmen ein, um unbefugten Zugriff auf Zahlungsinformationen zu verhindern.
3. Zahlungszeitpunkt
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt erst, nachdem die Zahlung erfolgreich autorisiert oder abgeschlossen wurde.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden, wird die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt oder versendet.
Sollten während des Bezahlvorgangs Schwierigkeiten auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung Ihres Anliegens.
4. Währung
Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (EUR) angezeigt und berechnet.
Wenn Sie mit einer Karte oder einem Konto in einer anderen Währung bezahlen, kann der endgültig belastete Betrag aufgrund des von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister verwendeten Wechselkurses geringfügig abweichen.
5. Zahlungsprobleme
Sollten während oder nach dem Zahlungsvorgang Fragen oder Probleme auftreten, unterstützen wir Sie gerne.
Bitte kontaktieren Sie uns insbesondere, wenn:
- eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte;
- Sie Fragen zu einer möglichen Doppelbelastung haben;
- der Zahlungsstatus unklar ist;
- Sie den Bezahlvorgang nicht abschließen können.
Wir empfehlen, uns zunächst per E-Mail zu kontaktieren. Alternativ erreichen Sie unseren Kundenservice auch telefonisch. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und Sie bei der Lösung unterstützen.
6. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden oder zum Status einer Zahlung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
E-Mail: team@harboratelier.com
Telefon: +1 (254) 428-7165 60
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Adresse: 3309 N 23rd St, Waco, TX 76708, United States